Уход, хранение и возврат
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УХОДУ ЗА УКРАШЕНИЯМИ
БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ УХОДА
БЕРЕЖНО ОТНОСИТЕСЬ К ИЗДЕЛИЮ, НЕ ПОДВЕРГАЙТЕ ЕГО МЕХАНИЧЕСКИМ ПОВРЕЖДЕНИЯМ И ИЗБЕГАЙТЕ ЕГО НАХОЖДЕНИЕ ВО ВЛАЖНОЙ СРЕДЕ.
НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ НОСИТЬ ИЗДЕЛИЯ ВО ВРЕМЯ ЗАНЯТИЙ СПОРТОМ И ВЫПОЛНЕНИЯ ДОМАШНИХ ДЕЛ.
НУЖНО ИЗБЕГАТЬ ПОПАДАНИЙ НА ИЗДЕЛИЯ ПАРФЮМЕРИИ, КОСМЕТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ И БЫТОВОЙ ХИМИИ. РАЗРУШАЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ НА ИЗДЕЛИЕ ОКАЗЫВАЕТ ДЛИТЕЛЬНОЕ ПРЕБЫВАНИЕ РЯДОМ С ИСТОЧНИКОМ ТЕПЛА И СВЕТА.
УХОД И ЧИСТКА
МЫ РЕКОМЕНДУЕМ МИНИМУМ РАЗ В ГОД ПРИНОСИТЬ УКРАШЕНИЯ МАСТЕРАМ НАШЕГО ЮВЕЛИРНОГО ДОМА ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЧИСТКИ.
ДЛЯ ЧИСТКИ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ В ДОМАШНИХ УСЛОВИЯХ НЕОБХОДИМО ИСПОЛЬЗОВАТЬ СПЕЦИАЛЬНЫЕ БЕЗАБРАЗИВНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ И МЯГКУЮ ПЛОТНУЮ ТКАНЬ (МИКРОФИБРУ ИЛИ ФЛАНЕЛЬ). БОЛЕЕ АГРЕССИВНЫЕ СПОСОБЫ НЕПРИЕМЛЕМЫ, ТАК КАК ОНИ НЕГАТИВНО СКАЗЫВАЮТСЯ НА ДЕКОРАТИВНОМ ПОКРЫТИИ УКРАШЕНИЯ (НАПРИМЕР, РОДИРОВАНИИ). СЕРЕБРЯНЫЕ ИЗДЕЛИЯ С ДЕКОРАТИВНЫМ ЧЕРНЕНИЕМ И ДРАГОЦЕННЫЕ КАМНИ НЕ СЛЕДУЕТ ЧИСТИТЬ С ПОМОЩЬЮ ЖИДКИХ СРЕДСТВ.
СЛЕДУЕТ ПОМНИТЬ, ЧТО УКРАШЕНИЯ НЕЛЬЗЯ ЧИСТИТЬ СОДОЙ ИЛИ ДРУГИМИ АБРАЗИВНЫМИ СРЕДСТВАМИ, КОТОРЫЕ ПРИВЕДУТ К МАТОВОСТИ ЗОЛОТА И ПОТЕРИ ВНЕШНЕГО ВИДА.
ХРАНЕНИЕ
ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, ЧТО ОЧЕНЬ ВАЖНО ЧИСТИТЬ ИЗДЕЛИЯ СПЕЦИАЛЬНОЙ САЛФЕТКОЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СПЕЦИАЛЬНОГО ЧИСТЯЩЕГО СРЕДСТВА.
ХРАНИТЬ ИЗДЕЛИЯ НУЖНО ОТДЕЛЬНО ОТ ДРУГИХ УКРАШЕНИЙ ДЛЯ ИЗБЕЖАНИЯ ЦАРАПИН. ИДЕАЛЬНО ХРАНИТЬ ЕГО В ТОЙ ЖЕ КОРОБКЕ, В КОТОРОЙ ВЫ ПРИОБРЕЛИ ДАННОЕ ИЗДЕЛИЕ. ЗАПРЕЩЕНО ХРАНИТЬ ИЗДЕЛИЯ В ПЛАСТИКЕ И ВБЛИЗИ ТЕПЛОВЫХ ПРИБОРОВ.
УХОД ЗА ТАЛИСМАНАМИ
ПОМНИТЕ! ВЫ ЯВЛЯЕТЕСЬ ОБЛАДАТЕЛЕМ НЕОБЫЧНОГО ИЗДЕЛИЯ, КОТОРОЕ НАДЕЛЕНО САКРАЛЬНЫМ СМЫСЛОМ. ВАШ ТАЛИСМАН ЯВЛЯЕТСЯ ИНДИКАТОРОМ О РАЗЛИЧНЫХ СИТУАЦИЯХ – НАБЛЮДАЙТЕ ЗА ОЩУЩЕНИЯМИ, КОТОРЫЕ ОН В ВАС ВЫЗЫВАЕТ. ИЗДЕЛИЕ НУЖДАЕТСЯ В ЭНЕРГЕТИЧЕСКОЙ ЧИСТКЕ РАЗ В НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ. ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО ОСТАВИТЬ ИЗДЕЛИЕ ТУДА, ГДЕ НА НЕГО БУДЕТ ПОПАДАТЬ ЛУННЫЙ СВЕТ. ЧИСТКУ ВАЖНО ДЕЛАТЬ В ПОЛНОЛУНИЕ ИЛИ НА УБЫВАЮЩУЮ ЛУНУ. СПЕЦИАЛИСТЫ ЮВЕЛИРНОГО ДОМА ANISIMKOVA JEWELRY ТАКЖЕ МОГУТ ПРОВЕСТИ ЧИСТКУ ВАШЕГО ИЗДЕЛИЯ.
ВОЗВРАТ
СОГЛАСНО ПОСТАНОВЛЕНИЮ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ № 55 ОТ 19 ЯНВАРЯ 1998 ГОДА (РЕД. ОТ 23.12.2016) П. 9: «ЮВЕЛИРНЫЕ И ДРУГИЕ ИЗДЕЛИЯ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ И (ИЛИ) ДРАГОЦЕННЫХ КАМНЕЙ, ОГРАНЕННЫЕ ДРАГОЦЕННЫЕ КАМНИ НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ».
ИЗДЕЛИЯ СОЗДАНЫ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ИЗ ПРИРОДНОГО КАМНЯ, ПОЭТОМУ ЦВЕТ МОЖЕТ БЫТЬ НЕ ТАКИМ КАК НА ФОТО. ОБЪЯСНЯЕТСЯ ЭТО ТЕМ, ЧТО ВСЕ НАТУРАЛЬНЫЕ КАМНИ ИМЕЮТ РАЗНЫЙ ОТТЕНОК. ТАКЖЕ ПОДЧЕРКНЕМ, ЧТО ЦВЕТОПЕРЕДАЧА МОНИТОРА КОМПЬЮТЕРА ИЛИ ЭКРАНА ТЕЛЕФОНА У КАЖДОГО ЧЕЛОВЕКА НАСТРОЕНА ИНДИВИДУАЛЬНО, ЧТО МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К ИСКАЖЕНИЮ ОТТЕНКА.
ПЕРЕД ТЕМ КАК ЗАКАЗАТЬ ИЗДЕЛИЕ, ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО ЗАПРОСИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ФОТО И ВИДЕО, ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ УБЕДИТЬСЯ В ПРАВИЛЬНО ВЫБРАННОМ РАЗМЕРЕ И ЦВЕТЕ.
ЕСЛИ ВЫ ОБНАРУЖИЛИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БРАК У ИЗДЕЛИЯ, КОТОРОЕ БЫЛО ВАМИ ЗАКАЗАНО, ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА. ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ОСУЩЕСТВИТЬ ВОЗВРАТ, НЕОБХОДИМО ПИСЬМЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ, А ТАКЖЕ СЕРТИФИКАТ, КОТОРЫЙ ВЫДАЁТСЯ К КАЖДОМУ ИЗДЕЛИЮ. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ МОЖНО ТОЛЬКО В ТЕЧЕНИИ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА, КОТОРЫЙ СОСТАВЛЯЕТ 1 ГОД СО ДНЯ ПОЛУЧЕНИЯ ИЗДЕЛИЯ.
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ
ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ О ВЫЯВЛЕННОМ БРАКЕ, БУДЕТ ПРОВЕДЕНА ВНУТРЕННЯЯ ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА ТОВАРА. СРОК ПРОВЕРКИ СОСТАВЛЯЕТ ДО 20 РАБОЧИХ ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЯ. АКТ С РЕЗУЛЬТАТОМ ПРОВЕРКИ БУДЕТ ПРЕДОСТАВЛЕН ПОКУПАТЕЛЮ. ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО ДОПОЛНИТЕЛЬНО ОБРАТИТЬСЯ В НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ.
ПОСЛЕ ТОГО, КАК ЭКСПЕРТИЗОЙ БУДЕТ ВЫЯВЛЕНО НАРУШЕНИЕ КАЧЕСТВА ТОВАРА, ПОКУПАТЕЛЮ ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ СТОИМОСТЬ ТОВАРА, А ТАКЖЕ СТОИМОСТЬ НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ ПРИ УСЛОВИЕ НАЛИЧИЯ ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ И ЗАЯВЛЕНИЯ. СРОК ВЫПЛАТЫ СОСТАВЛЯЕТ 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ.
ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО СОВЕРШИТЬ ОБМЕН ИЗДЕЛИЯ С ВЫЯВЛЕННЫМИ ЭКСПЕРТИЗОЙ НЕДОСТАТКАМИ НА ДРУГОЕ ПОНРАВИВШЕЕСЯ ИЗДЕЛИЕ. В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ В СТОИМОСТИ ИЗДЕЛИЙ БУДЕТ РАЗНИЦА, МЫ СОВЕРШИМ ПЕРЕРАСЧЁТ.
ВОЗВРАТ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ИЗДЕЛИЙ:
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО КОНЦЕПЦИЕЙ НАШЕГО ЮВЕЛИРНОГО ДОМА ЯВЛЯЕТСЯ СОЗДАНИЕ УНИКАЛЬНЫХ ИЗДЕЛИЙ. СОЗДАНЫ ОНИ ИНДИВИДУАЛЬНО ДЛЯ КАЖДОГО ЗАКАЗЧИКА, С УЧЕТОМ ФИО И ДАТЫ РОЖДЕНИЯ. КАЖДЫЙ ЭТАП СОЗДАНИЯ ИЗДЕЛИЯ ТЩАТЕЛЬНО ОБСУЖДАЕТСЯ С ЗАКАЗЧИКОМ. ВЫБОР МЕТАЛЛА, ДРАГОЦЕННЫХ КАМНЕЙ И 3D МОДЕЛИ СТРОГО СОГЛАСОВЫВАЮТСЯ С ЗАКАЗЧИКОМ ЗАРАНЕЕ. ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТАКИХ ИЗДЕЛИЙ НЕВОЗМОЖЕН.